Prévenir la violence envers le personnel scolaire: une école du Saguenay désignée élève modèle

En matière de prévention de la violence envers le personnel scolaire, l’École secondaire des Bâtisseurs, au Saguenay, fait figure d’élève modèle. 

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Une série de mesures mises en place au cours des dernières années, qui ont par la suite été adaptées à d’autres écoles, ont permis au Centre de services scolaire De La Jonquière de décrocher l’un des grands prix de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) l’an dernier.

Située à Kénogami, l’École des Bâtisseurs accueille des élèves du régulier, mais aussi des jeunes qui ont une déficience intellectuelle et un trouble du spectre de l’autisme, dans des classes spécialisées.

Lorsque la directrice adjointe, Hélène D’Auteuil, est arrivée en poste il y a trois ans, plusieurs membres du personnel étaient régulièrement victimes de gestes de violence de la part de ces élèves.

«Les intervenantes me disaient qu’elles se faisaient taper, grafigner... Je me suis dit: mais qui vient travailler pour se faire blesser? Personne, évidemment. Je trouvais ça préoccupant», raconte M^me D’Auteuil.

«On ne se sentait plus en sécurité», confirme l’éducatrice spécialisée Sonia Gagné.

Appuyée par le Centre de services scolaire, l’équipe de l’École des Bâtisseurs a mis en place un plan d’action pour mieux protéger les membres de son personnel, tant sur le plan physique que sur le plan psychologique.

Des formations sur les risques psychosociaux, la fatigue de compassion et la charge mentale ont d’abord été offertes.

Une équipe tactique a été créée, comprenant deux éducateurs et deux préposés, qui peuvent être joints en tout temps grâce à des walkies-talkies.

«On va appeler du renfort au besoin», explique M^me Gagné.

Un code de couleurs a été conçu pour informer rapidement l’équipe du niveau de soutien demandé, selon la situation.

Les intervenants ont aussi suivi une formation pour mieux intervenir lors de conduites agressives, afin de savoir comment se protéger en situation de crise tout en assurant la sécurité de l’élève.

«Les jeunes vont parfois agripper les cheveux; on a mis en place des techniques et des pratiques pour intervenir dans ces moments-là», explique M^me D’Auteuil.

On répète même les techniques apprises chaque semaine en équipe, afin de s’assurer que les intervenants se rappellent comment les utiliser au besoin.

Chaque élève a aussi son propre «mode d’emploi», un plan individualisé qui prévoit quels sont les comportements à adopter et à éviter auprès d’eux.

Les membres du personnel sont maintenant plus conscients des risques, ce qui aide à les prévenir, ajoute M^me D’Auteuil. «Chaque intervenant est responsable de son environnement, de porter des vêtements qui ne peuvent pas être agrippés facilement. Il n’y en a plus qui se promène avec une corde dans le cou avec ses clés», illustre-t-elle.

Le personnel se sent maintenant davantage en sécurité. «Oui, je me sens plus confiante. Je ne dis pas que ça n’arrive plus, mais ça va mieux, affirme M^me Gagné. Maintenant, on est capables de chercher pourquoi c’est arrivé et de trouver des solutions.»