Air Canada suspend ses frais de sélection et de modification de siège

Les clients d’Air Canada pourront modifier leurs vols et choisir les places qu’ils veulent dans l’avion sans frais additionnels d’ici le 12 septembre.

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«Nous suspendons les frais de modification et les frais de sélection de places normales», ont annoncé les dirigeants de la compagnie aérienne.

Cette mesure temporaire s’applique à tous les nouveaux billets délivrés entre le 27 août et le 12 septembre 2025 pour les vols exploités par Air Canada, Air Canada Rouge et Air Canada Express.

Quelques précisions sont apportées sur le web. À titre d’exemple, si un voyageur modifie son vol et désire changer pour la classe affaires, une différence tarifaire va s’appliquer, mais il n’y aura pas de pénalité pour ce changement.

Cette annonce d’Air Canada s’ajoute à d’autres décisions qui ont été prises pour calmer la grogne de la clientèle, qui a été très critique à l’endroit du transporteur en raison de son conflit de travail avec ses agents de bord.

La semaine dernière, la compagnie aérienne s’est engagée à rembourser les vols de remplacement réservés ainsi que les frais de repas et d’hébergement déboursés par les voyageurs en raison de la grève.

Des clients insatisfaits ont aussi déposé deux demandes de recours collectifs le 18 août dernier visant Air Canada et le Syndicat canadien de la fonction publique, toujours en lien avec le conflit de travail.