Resserrement du Programme des travailleurs étrangers temporaires: des hôteliers pourraient mettre la clé dans la porte

Le resserrement du Programme des travailleurs étrangers temporaires (PTET) frappe de plein fouet l’hôtellerie québécoise, et le pire reste à venir si rien ne change.

C’est la conclusion d’une étude du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) pour l’Association hôtellerie du Québec (AHQ).

• À lire aussi: Urgence démographique: la région de Québec-Lévis a besoin de l’immigration pour assurer son avenir économique

Depuis un an, les nouvelles règles limitent l’accès à la main-d’œuvre étrangère, indispensable pour pallier la pénurie chronique dans le secteur. 

Plus d’un tiers des hôtels sondés signalent déjà un impact important : baisse de la qualité du service, réduction d’offres et retards dans des projets d’investissement. Ces contraintes commencent à se refléter directement dans l’expérience des voyageurs.

Les prochains mois inquiètent encore davantage les exploitants. Trois hôteliers sur quatre redoutent une désorganisation majeure des équipes et une pression accrue sur les employés, risquant de détériorer la satisfaction de la clientèle. Les grands établissements et ceux offrant des services de restauration figurent parmi les plus exposés.

Les besoins se concentrent sur les postes essentiels au confort des clients — préposés à l’entretien, cuisiniers, réceptionnistes. Or, près de huit hôteliers sur dix affirment qu’il est pratiquement impossible de recruter localement pour ces emplois, faute de candidatures qualifiées.