Pratiques commerciales mieux encadrées: «Je crois que c’est une bonne idée»

Des citoyens accueillent favorablement l’entrée en vigueur de nouvelles règles visant à mieux les protéger contre des pratiques commerciales abusives.

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En effet, ces derniers, interrogés par TVA Nouvelles samedi, ont salué l’adoption du projet de loi 72, où on prévoit une série de mesures pour forcer les commerçants à faire preuve de plus de transparence envers leurs clients.

«Je crois que c’est une bonne idée. C’est sûr que plus on donne des renseignements aux consommateurs, le mieux qu’ils sont informés», a confié un homme.

Avec ces mesures, on veut rendre plus clair l’affichage de certaines informations, comme l’application de taxes sur certains produits, le prix d’un article à l’unité ainsi que le prix courant et la présentation des rabais proposés aux membres.

Dans ce projet de loi, on veut aussi s’attaquer à l’application des pourboires, jugés comme exagérés par certains clients. La nouvelle législation souhaite notamment qu’un pourboire soit calculé avant l’imposition des taxes, comme c’est le cas actuellement dans plusieurs restaurants de la province.

«Moi, ça fait quand même un bout de temps que [je calcule le pourboire avant les taxes] donc je suis habitué à ça. Je fais toujours non et je fais le montant. Dans ma tête, je calcule le 15% ou le 20% et je le donne», a illustré un autre citoyen.

Protection limitée contre la fraude

Or, les mesures du projet de loi 72 visant à mieux protéger les victimes de fraude par carte de débit risquent d’avoir un effet limité, selon Simon Marchand, consultant indépendant en prévention de la fraude.

«Ça ne s’applique qu’au Québec. Les banques, c’est de juridiction fédérale, donc je ne pense pas que ça puisse s’appliquer à autre chose [que] des coopératives de services financiers. Donc, ça ne sera certainement pas des règles uniformes. C’est assez flou en fait. On a deux petits articles où on parle de concepts assez vagues», a-t-il évoqué.

Rappelons que le gouvernement du Québec veut limiter à 50$ la responsabilité d’un citoyen victime d’une fraude dans son compte de banque.

Voyez les explications complètes dans la vidéo ci-dessus.