Possible grève d’Air Canada: voici ce que vous pouvez faire si vous avez des billets d’avion

Plus de 100 000 Canadiens pourraient subir les conséquences de la grève à Air Canada dès vendredi. Plusieurs options s’offrent à ceux qui ont des billets d’avion pour un vol de la compagnie aérienne.

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Quels vols sont annulés?

Il est possible de consulter l’horaire des vols sur les sites d’Air Canada et de l’aéroport Montréal-Trudeau.

Au moment d’écrire ces lignes, jeudi soir, plusieurs vols à des destinations canadiennes et américaines ont été annulés chez Air Canada. Environ 500 vols seront annulés d’ici vendredi soir.

Comment savoir si mon vol est annulé?

La compagnie aérienne va aviser les clients touchés par courriel et par message texte. Il est aussi possible d’avoir des renseignements en vérifiant l’état de son vol.

Si rien n’a été reçu, cela signifie que le vol n’est pas affecté par la possible grève.

Quels sont les critères pour pouvoir modifier mon vol?

Ceux qui ont un voyage prévu entre le 15 et le 18 août 2025 peuvent modifier leur date de vol entre le 21 août et le 12 septembre 2025, sans frais.

Ceux qui ont réservé un vol entre le 15 et le 18 août 2025 peuvent aussi prendre d’autres arrangements de voyage. «Vous pouvez modifier votre vol sans frais si vous avez acheté un billet d’Air Canada ou échangé des points contre une prime aérienne Aéroplan au plus tard le 13 août 2025», peut-on lire dans un communiqué.

Les billets seront réservés pour la même cabine. Air Canada précise que la modification doit être faite au moins deux heures avant l’heure de départ prévue.

Comment modifier mon vol?

Deux options sont offertes selon l’intermédiaire utilisé pour la réservation de billets.

• Si la réservation a été effectuée sur le site web ou l’application mobile d’Air Canada, il faut récupérer la réservation afin d’effectuer une modification. La même mesure s’applique si la réservation a été faite avec les centres de services de la compagnie aérienne ou en échangeant des points Aéroplan.
• Si la réservation a été effectuée avec Vacances Air Canada, il faut appeler au 1 866-529-2079 ou se rendre sur le site.

Il faut aussi savoir que les réservations auprès d’une agence de voyages seront traitées d’une manière différente.

Le vol de retour est-il automatiquement annulé si mon vol aller est annulé?

Si le vol aller a été complété et que le voyageur s’est rendu à destination, non. Il est toutefois possible d’annuler la réservation du vol de retour sans frais.

Est-ce que je peux être remboursé?

Les voyageurs qui ont acheté un billet remboursable auront un remboursement complet. Ceux qui l’ont acheté avec des points Aéroplan pourront également récupérer les points dans leur compte.

Toutefois, les voyageurs avec un billet à tarif non responsable ont la possibilité d’annuler leur vol, mais ils pourront uniquement récupérer la valeur de leur billet en crédits de voyage.

Les délais afin d’obtenir le remboursement n’ont pas été précisés par la compagnie aérienne.

Si la grève s’annule, puis-je avoir ma réservation à nouveau pour sélectionner mon vol d’origine?

Oui. Des frais peuvent toutefois s’appliquer si la cabine initiale n’est plus disponible.

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