Arnaque sophistiquée: cette entrepreneure perd 18 000$ aux griffes d’un escroc très habile

Une entrepreneure de Thetford Mines a perdu 18 000$ aux mains d’un arnaqueur qui s’est habilement fait passer pour un de ses fournisseurs.

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«C’est un show d’horreur», lâche Sara Bergeron, une entrepreneure de la région de Chaudière-Appalaches. À sa demande, nous ne nommons pas la compagnie concernée.

Au printemps dernier, elle a reçu un courriel qu’elle croyait venir d’un de ses fournisseurs, qui lui demandait de modifier ses informations bancaires pour s’acquitter du paiement de ses factures.

C’était un loup déguisé en brebis. Un escroc avait imité le courriel d’une représentante de cette compagnie, tellement bien que Sara n’y a vu que du feu. Le Journal a pu constater qu’en effet, la mise en forme des messages était très ressemblante.

«Tout était pareil, la signature électronique, le numéro de téléphone. La seule différence était la fin de l’adresse courriel, qui se terminait pas “corp” plutôt que par “inc”. Je ne m’en suis pas rendu compte», raconte-t-elle.

Ce n’est que plusieurs semaines plus tard, lorsque son fournisseur lui a signalé qu’il n’avait pas reçu un paiement de 18 000$ qu’elle avait pourtant fait, que Sara Bergeron a compris ce qui lui était arrivé.

«Je me suis fait pogner. Mon assurance ne paie pas, elle dit que je ne suis pas couverte pour ça en entreprise, mon fournisseur me demande de repayer ces factures-là, et Desjardins joue au ping-pong avec moi», dit-elle, découragée.

La faute de personne

Dans tout ce cirque, M^me Bergeron sent qu’on l’oblige à porter seule le poids de la faute, alors que c’est elle qui a été victime d’une fraude.

«On me dit que j’aurais dû appeler mon fournisseur et vérifier qu’il avait vraiment changé ses informations. Je travaille avec ce fournisseur depuis 20 ans, et tout s’est toujours fait par courriel», explique-t-elle.

«Desjardins a déterminé que ce n’était pas de la fraude, mais un piratage, que je m’étais fait prendre dans une arnaque, et donc que c’était mon problème et pas le leur», ajoute-t-elle.

«Un moment donné, elle est où, la ligne du raisonnable? C’est tellement rendu sophistiqué qu’on n’a plus de façon de se protéger. Pour en ajouter, on se sent déjà mal et on se fait dire que c’est notre faute!»

Desjardins ne peut pas rembourser

Appelé à expliquer comment les problèmes de la sorte sont habituellement traités, Desjardins rappelle qu’il faut absolument faire preuve d’une grande prudence lorsqu’on reçoit des appels, des textos ou des courriels non-sollicités, et toujours s’assurer que la personne avec qui l’on communique est bien celle qu’elle prétend être.

«Lorsqu’un cas de fraude ou d’arnaque est signalé, Desjardins tente de récupérer les fonds transférés. Toutefois, si la personne a procédé au virement, et que les sommes ne peuvent être récupérées, Desjardins ne peut pas procéder à un remboursement», a expliqué le porte-parole de l’institution financière, Jean-Benoît Turcotti, dans un courriel au Journal.

SOS Fraudes

Si vous faites l’objet d’une fraude financière et que vous avez porté plainte, écrivez-nous à jdm-scoop@quebecormedia.com.