Des vacances estivales compromises en raison des délais de passeports

Service Canada avoue être débordé et demande aux voyageurs d’attendre avant de réserver ses hôtels.

Au cours de la dernière semaine, 600 employés ont été ajoutés pour accélérer les délais de traitement et servir la population. On conseille aux citoyens d’apporter des preuves de voyage pour s’assurer que leur dossier puisse être accéléré.

Toutefois, chaque jour, des files monstres se forment devant les bureaux de Service Canada. Dès 5 h du matin, des gens attendent, en espérant faire avancer leur dossier.

Service Canada a aussi mis en ligne un nouvel outil afin de réserver une plage horaire pour venir chercher son passeport, mais les délais d’attente ne sont pas meilleurs.