Une victime de fraude remboursée grâce à «À vos affaires»
TVA Nouvelles
L’émission «À vos affaires» est intervenue pour qu’une victime de fraude sur Internet soit dédommagée par son institution financière.
Marianne Légaré-Tremblay a contacté l’émission il y a quelques semaines en expliquant qu’elle avait vendu des meubles sur Internet. L’acheteuse lui a envoyé un chèque pour payer les biens.
«Elle m’a dit que son virement Interac ne fonctionnait pas. Elle m’a demandé d’encaisser le chèque seulement une fois que les fonds allaient être transférés dans son compte, et de faire ensuite un virement à ses déménageurs, étant donné que ça ne fonctionnait pas pour elle», a résumé Mme Légaré-Tremblay.
Bonne samaritaine qu’elle est, elle a dit à l’acheteuse qu’elle allait vérifier si cela serait possible. Elle a déposé le chèque et s’est informée auprès de son institution financière, Desjardins, pour savoir quand les fonds allaient être accessibles.
«On trouvait ça un peu louche», admet Mme Légaré-Tremblay.
Desjardins lui a répondu qu’après cinq jours, les fonds allaient être déposés dans son compte et qu’il n’y avait plus de danger que le chèque rebondisse.
Marianne Légaré-Tremblay a donc attendu les cinq jours recommandés avant de faire le transfert à la compagnie de déménagement.
Malheureusement pour elle, une fois le transfert fait, et 7 jours après avoir déposé le chèque, celui-ci a rebondit.
Elle s’est donc retrouvée sans les fonds du chèque, et de l’argent en moins dans son compte après avoir fait le transfert, malgré avoir suivi les recommandations de Desjardins.
Mme Légaré-Tremblay a demandé un remboursement à son intuition financière, ce qui lui a été impossible d’obtenir.
En appelant chez Desjardins a été transférée à de nombreuses reprises à plusieurs employés, dont certains affirmaient qu’elle devait porter plainte à la police.
C’est à ce moment que l’émission «À vos affaires» est intervenue.
L’animateur Pierre-Olivier Zappa a communiqué avec Desjardins. Après un seul appel, Marianne Légaré-Tremblay a été remboursée.
Jean-Benoit Turcotti, porte-parole du Mouvement Desjardins, affirme que l’institution invite ses membres à la prudence lorsque vient le moment de faire des transactions sur le Web.
«À l’occasion, ça peut se terminer par une fraude», concède-t-il.
Il recommande de faire des transactions par argent comptant, ou pas transferts Interac.
Il prévient toutefois que les transactions avec des chèques sont risquées, particulièrement lorsque le montant est supérieur au prix de l’achat et que d’autres transferts doivent être faits.